قوانین و مقررات استفاده از وبسایت من و مامان
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴.۰۱.۳۱
وبسایت www.mano-maman.com متعلق به فروشگاه اینترنتی «من و مامان» است. این فروشگاه در زمینه فروش آنلاین محصولات کودک از جمله پوشاک، سیسمونی، لوازم بهداشتی، تغذیهای و مراقبتی فعالیت دارد. استفاده شما از خدمات وبسایت به معنای پذیرش کامل مفاد این سند و سایر سیاستهای اعلامشده در سایت است. خواهشمندیم پیش از استفاده، متن زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. مشخصات فروشگاه
-
نام تجاری: فروشگاه سیسمونی کودک و نوجوان من و مامان
-
دامنه رسمی: www.mano-maman.com
-
نوع فعالیت: فروش اینترنتی محصولات تخصصی کودک و نوزاد
-
ایمیل پشتیبانی: support@mano-maman.com
-
تلفن تماس: 01125359802
۲. شرایط عضویت و استفاده از سایت
-
عضویت در وبسایت رایگان و اختیاری است، اما برای ثبت سفارش، وارد کردن اطلاعات دقیق و معتبر (شامل نام، شماره تماس، آدرس دقیق پستی و ایمیل) الزامی است.
-
کاربران موظفاند اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارند و مسئولیت هرگونه فعالیت تحت حساب کاربریشان بر عهده خودشان است.
-
ثبتنام و استفاده از خدمات فروشگاه به معنای اعلام موافقت با دریافت ایمیلها و پیامکهای اطلاعرسانی، تبلیغاتی و خدماتی از سوی فروشگاه است. کاربران میتوانند در هر زمان نسبت به لغو اشتراک اطلاعرسانی اقدام نمایند.
۳. قوانین ثبت و پردازش سفارش
-
سفارش تنها در صورتی نهایی محسوب میشود که پیام تأیید نهایی توسط فروشگاه به کاربر ارسال شده باشد.
-
فروشگاه در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا موجودی، مجاز به لغو سفارش و بازپرداخت وجه طی ۷ روز کاری خواهد بود.
-
سفارشهای ثبتشده در ایام تعطیل یا خارج از ساعات کاری، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
۴. روشهای پرداخت
-
کلیه پرداختها از طریق درگاههای پرداخت بانکی معتبر انجام میشود.
-
فروشگاه هیچگونه دسترسی یا ذخیرهسازی اطلاعات بانکی کاربران ندارد و مسئولیتی در قبال سوءاستفاده از اطلاعات پرداخت بر عهده ندارد.
۵. ارسال، تحویل و هزینهها
-
ارسال سفارشها از طریق پست، پیک یا شرکتهای حملونقل معتبر انجام میشود و روشها و زمان تقریبی تحویل در بخش «راهنمای ارسال» توضیح داده شده است.
-
هزینه ارسال بر اساس مبلغ سفارش، حجم، وزن و مقصد محاسبه شده و پیش از ثبت نهایی قابل مشاهده است.
-
تأخیر در تحویل به دلیل شرایط فورسماژور (نظیر بلایای طبیعی، بحرانهای اجتماعی، تعطیلی سراسری و ...) مسئولیتی برای فروشگاه ایجاد نمیکند.
۶. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
-
کالاهای بهداشتی و مرتبط با سلامت نوزاد و کودک، بهدلیل رعایت مسائل بهداشتی، قابل تعویض یا مرجوع نیستند.
-
در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت کالای دریافتی با سفارش ثبتشده، کاربر میبایست حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، با پشتیبانی تماس گرفته و درخواست بازگشت ثبت کند.
-
شرایط بازگشت، مدارک مورد نیاز، نحوه بستهبندی و آدرس بازگشت در بخش «سیاست بازگشت کالا» بهصورت کامل شرح داده شده است.
۷. مالکیت فکری و حقوق قانونی
-
تمامی محتواهای منتشر شده در وبسایت من و مامان (شامل متن، گرافیک، لوگو، تصاویر، ویدیو، توضیحات کالا، طراحی صفحات و...) تحت مالکیت فروشگاه است و هرگونه استفاده غیرمجاز، کپیبرداری، بازنشر یا انتشار مجدد آن، پیگرد قانونی دارد.
-
استفاده تجاری یا غیرتجاری از محتوای سایت بدون اخذ مجوز کتبی از مدیریت فروشگاه ممنوع است.
۸. سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات شخصی کاربران تنها جهت پردازش سفارش، ارائه خدمات بهتر، پشتیبانی و تحلیل دادهها استفاده میشود و به هیچ عنوان به اشخاص یا شرکتهای ثالث واگذار نخواهد شد، مگر با حکم قانونی یا قضایی.
-
فروشگاه تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران از طریق پروتکلهای رمزگذاری و میزبانی امن بهکار میگیرد.
۹. مسئولیتها و محدودیتها
-
فروشگاه متعهد است تا حد امکان اطلاعات صحیح و بهروز در اختیار کاربران قرار دهد، اما در قبال خطاهای احتمالی در توضیحات محصولات یا قیمتها، مسئولیت قانونی نخواهد داشت.
-
مسئولیت استفاده نادرست از محصولات خریداریشده یا عدم تطابق با شرایط و نیازهای خاص کودک بر عهده خریدار است. توصیه میشود قبل از خرید با پزشک یا مشاور مربوطه مشورت شود.
۱۰. تغییرات در قوانین
-
فروشگاه من و مامان حق دارد در هر زمان مفاد این قوانین و مقررات را تغییر دهد. نسخه بهروزشده در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر کاربران از وبسایت، بهمنزله پذیرش نسخههای جدید خواهد بود.
۱۱. حل اختلاف و مراجع قانونی
-
در صورت بروز اختلاف، تلاش خواهد شد اختلافات از طریق گفتوگو و سازش برطرف گردد.
-
در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی و قضایی جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.
-
مرجع رسیدگی به اختلافات، دادگاههای محل ثبت فروشگاه خواهد بود.